PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE AVIANCA

PRODUCTOS

Avianca Services

Avianca Services es una de las unidades de negocio, encargada de prestar los servicios de ingeniería y mantenimiento en los diferentes aeropuertos y en el mantenimiento de las aeronaves. Además cuenta con un programa de entrenamiento en donde se capacita al personal en lo referente a mantenimiento y manejo de mercancías peligrosas.Recientemente se afiliaron a este servicio las aerolíneas Air Cometde España y Aerolíneas Argentinasde Argentina para que esta les preste los servicios de asistencia en el Aeropuerto Internacional El Doradode Bogotá.En octubre de 2008 la aerolínea Satena dió a conocer un nuevo acuerdo con Avianca Services, en el que esta última se va a encargar de prestar los servicios en tierra como manejo de equipaje, parqueo y manejo en rampa de la aerolínea en sus operaciones en Bogotá.

Deprisa

En 1996 se creó Deprisa, como evolución de Avianca Servicios Postales, para el manejo logístico especializado de documentos, paquetes y carga, con el respaldo de la operación y las amplias frecuencias de Avianca–SAM y sus alianzas.

Avianca Tours

Avianca Tours (antes llamada Deskubra) promueve diferentes planes turísticos en Colombia y el mundo, a través de los destinos de Avianca y SAM, aprovechando las alianzas con diferentes hoteles y restaurantes en cada uno de sus destinos ofrece diferentes alternativas de acuerdo a las necesidades del cliente.

FLOTA

Clase económica del A330La flota de Avianca estaba compuesta por aeronaves de las compañías Boeingy Fokkery últimamente ha incorporado, las primeras de las 60 nuevas aeronaves airbus El negocio de la Compañía colombiana con el consorcio europeo asciende a US$ 4.700 millones de dólares e incluye la compra directa de 57 aeronaves Airbus de las familias A320-200, A319-100 y A330-200, paquete al que se suman tres aeronaves A320 tomadas bajo la modalidad de arrendamiento a la compañía C.I.T quedando la opción de compra para 10 A319/A320 adicionales pero hasta el momento no ha sido materializada.De este total de aeronaves, Avianca recibirá a lo largo del año en curso, ocho equipos así: cuatro aviones Airbus A319-100, dos aviones A320-200 y dos A330-200. Así, el 23 de febrero de 2008, el primer Airbusde Avianca, tipo A320, registrado como HK-4549-X, llegó a Bogotá a las 3:50 pm hora local, todo esto después de un vuelo de entrega a través de Toulouse - TenerifSur Fortaleza- Bogotá iniciando operaciones el día 29 de febrero de 2008 en la ruta de Bogotá a Barranquilla, posteriormente realizó vuelos entre las principales ciudades del país, para luego empezar a operar la ruta Cali- Miami.

SERVICIOS CLASE EJECUTIVA

La Clase Ejecutiva es el servicio diferencial en tierray a bordo, para las personas que viajan con tarifade Clase Ejecutiva y los viajeros AviancaPlus con mayor número de millas acumuladas en su cuenta. En tierra disponen de módulos exclusivos de chequeo y acceso a las Salas VIP. Tienen además prioridad de embarque, distintivo especial de equipaj y prioridad en la entrega del mismo. Una vez a bordo, estos viajeros disponen de una cabina exclusiva con asientos más cómodos y espacios más amplios. El menu tiene más variedad de comidas, licore y canapés. Durante el viaje tienen múltiples opciones de entretenimiento audiovisual y material de lectura. Con la puesta en servicio del nuevo Airbus A330 los viajeros en esta clase también cuentan con un nuevo sistema de entretenimiento que consiste en una pantalla"touch screen" individual en cada una de las sillas del fabricante PanasonicSilla de la Clase Ejecutiva en el nuevo A330Además de diferentes tecnologías para el trabajo como el SkyOffice, conectores USB y tomas de energía entre otros.

SALAS VIP

Las Salas VIP de Avianca son el espacio del que disfrutan los viajeros en Clase Ejecutiva y los viajeros AviancaPlus con mayor número de millas acumuladas en su cuenta. Avianca cuenta con Salas VIP en los principales aeropuertos de Colombia, y en otros aeropuertos nacionales e internacionales, mediante convenios con aerolíneas y hoteles. En estas salas, los viajeros disfrutan de un confortable espacio dotado con diversas facilidades y servicios, como chequearse en la sala (si viajan sin equipaje), servicio de alimentos y bebidas, espacios para reuniones y descanso, servicio de teléfono, fax, televisión y conexión gratuita a Interne, mediante la tecnología WiFiAvianca y sus aerolíneas filiales disponen de una red de salas VIP en sus centros de conexiones y destinos más importantes.

ACTIVIDADES DE COMERCIO MAS SIGNIFICATIVAS DE AVIANCA

Las actividades de Comercio por las que la Aerovías Del Continente Americano Avianca Siempre a sobresalido son las de Transporte Regular por Vía Aérea de Pasajeros esta siendo la mas importante para la compañía e igualmente otra Actividad de Avianca es la de Transporte Regular por Vía Aérea de carga y Correo que se ha venido desempeñando desde 1919 como en el transporte de pasajeros., y que ha traído también grandes satisfacciones a esta Compañía.

TRANSPÓRTE DE PASAJEROS

AVIANCA, primera aerolínea fundada en América hace parte junto con las Aerolíneas Ocean Air de Brasil y VipS.A. de Ecuador que hacen parte del grupo Synergy Aerospace, con mas de seis mil colaboradores directos y una flota de 52 aviones de corto ,mediano y largo alcance ,Avianca opera hoy en forma directa a 21 destinos en Colombia y a 21 puntos en América y Europa. Desde se hub (Aeropuerto Grande) en Bogotá ofrece un promedio de 350 vuelos diarios entre diferentes destinos del país y hacia el exterior. Los viajeros cuentan con miles de posibilidades de conexión entre destinos operados directamente o por código compartido.Y lo mas importante Avianca ,ofrece lo mejor de tecnologia a sus consumidores pra que estos obtengan grandes satisfacciones y sea la Aerolinea preferida de Colombia, y tambien ofrce algo más importante que la comodidad y es la seguridad que ellos nos brindan.

CODIGO COMPARTIDO

El Codeshare es un acuerdo suscrito entre dos aerolíneas para comercializar en forma conjunta un viaje determinado. En otras palabras, ambas aerolíneas ofrecen un mismo vuelo, pero este vuelo es nombrado con lo códigos propios de cada aerolínea. El usuario puede darse cuenta pues generalmente, en los sitios web, se nombra a la aerolínea que opera el vuelo.

Esta sinergia entre aerolíneas busca complementar las rutas ofrecidas, ampliando así la presencia en el mercado y sin realizar grandes inversiones.

Ofrece un servicio rápido, confiable y seguro para el transporte de carga aérea a nivel nacional y mundial, donde la mercancía llega en las mejores condiciones siendo manejada por manos expertas.

Transportan mercancías dentro del país, con la más amplia cobertura para despachos y recibos de carga.

Cuentan con una infraestructura óptima para el recibo y entrega de la carga en sus bodegas, sistemas de circuito cerrado de televisión, cuartos fríos, amplias zonas de almacenamiento, scanners y básculas digitales, todo esto con el fin de garantizar un manejo ágil, seguro y adecuado en el transporte de la mercancía en Colombia y el mundoCumpliendo con los requisitos, Avianca Carga cualquier tipo de mercancía perecedera, animales vivos, mercancías peligrosas y carga en general, con la garantía de que la carga llegará a tiempo y en óptimas condiciones. Cuentan con personal especializado en la manipulación de “Mercancías peligrosas” para brindarle una asesoría profesional en el transporte aéreo de éstas.

MERCADO QUE ATIENDE AVIANCA

AVIANCA es una empresa enfocada a satisfacer la necesidad de transporte de las personas que necesitan realizar un viaje no solo nacionalmente sino internacionalmente.

El mercado que abarca AVIANCA corresponde a toda clase de personas que tienen la necesidad de viajar, de esta forma encontramos ejecutivos, a las personas que quieren conocer otras ciudades, jóvenes, niños, adultos y adultos mayores y personas de negocios. También encontramos un sector comercial en el cual el principal mercado son las empresas de diferentes tipos.

Avianca es una compañía dirigida a toda clase de culturas en un ambiente social integrado






Geopolico:

Avianca transgrede las fronteras nacionales sin dificultad, y opera las normas según en el país en donde se encuentre. Por el gran poder que ejerce Avianca a nivel mundial no le es difícil darse a conocer entre los diferentes consumidores a nivel mundial.